Tip:
Highlight text to annotate it
X
راجان پاتل: الگوریتم جستجوی Google از چندصد سیگنال تشکیل شده است
که ما با قرار دادن آنها در کنار یکدیگر تلاش میکنیم تا بهترین نتایج را برای هر کاربر ارائه کنیم.
آمیت سینگال: تنها در سال گذشته
بیش از 500 تغییر در الگوریتم خود ایجاد کردیم.
از این رو، براساس برخی از آمارها،
ما تقریباً هر روز یا تقریباً دو بار در روز الگوریتم خود را تغییر میدهیم.
اسکات هافمن: ما در واقع هر تغییر بالقوهای را با دقت فراوان مورد تجزیه
و تحلیل قرار میدهیم تا اطمینان حاصل کنیم که مورد مناسبی برای کاربران ماست.
مارک پاسکین: اولین قدم در بهبود جستجوی Google
با یک ایده شروع میشود.
اسکات هافمن: تقریباً همیشه مجموعهای از جستجوها وجود دارد که به ما انگیزه میدهد
و این جستجوها آنگونه که دلخواه ماست انجام نمیشود.
پس از آن مهندسین رتبهبندی، فرضیهای را ارائه میکنند
در مورد اینکه چه سیگنال و چه دادهای
را میتوانیم در الگوریتم خود در کنار یکدیگر قرار دهیم.
آمیت سینگال: ما تمام این ایدههای منطقی را از طریق آزمونهای
علمی دقیق تست کنیم.
مارک پاسکین: مرحله اول مربوط به داوران است.
داوران افرادی خارج از سازمان هستند که به آنها آموزش داده شده است
تا قضاوت کنند که آیا یک رتبهبندی در مقایسه با مورد دیگری، مرتبطتر است و کیفیت بالاتری دارد.
راجان پاتل: ما به این داوران عبارات جستجویی را که ممکن است بر تجربه
مهندسی تأثیر داشته باشد در کنار یکدیگر قرار داده و نشان میدهیم.
همچنین این تغییرات را با تجربیات مستقیم در کاربران واقعی مورد بررسی و تأیید قرار میدهیم.
مارک پاسکین: ما این کار را روی چیزی به نام Sandbox انجام میدهیم.
بخش کوچکی از ترافیک واقعی Google را به Sandbox ارسال میکنیم.
اندازه گیریهای بسیاری انجام میدهیم.
اسکات هافمن: در سال 2010 بیش از 20,000 تجربه متفاوت داشتیم.
سپس تمام دادههای مربوط به ارزیابیهای انسانی و تجربیات مستقیم
توسط یک تجزیه و تحلیل کننده جستجو جمع آوری شد.
سانگیتا داس: برای هر پروژه،
معمولاً از زمانی که با مهندسین صحبت میکنیم یک تجزیه و تحلیل کننده
اختصاص داده میشود و سعی میکنیم درباره تغییرات آنها اطلاعاتی کسب کنیم.
و همانطور که مشاهده میکنید تأثیر آن بسیار محدود است.
مارک پاسکین: سپس یک جلسه تصمیم گیری برگزار میشود
که در آن مدیران تیم جستجو، دادهها را بررسی کرده و
تصمیمگیری میکنند.
آمیت سینگال: که باید به طور کامل به آن رسیدگی کنیم.
سانگیتا داس: در نهایت هدف اصلی تیم ارزیاب تجزیه و تحلیل کننده،
تصمیم گیریهایی است که بر اساس اطلاعات کامل و دادههای موجود انجام شده باشد
و نظری منصفانه را اعمال کند.
آمیت سینگال: بسیار خوب؟
تأیید نشد.
تیم متوجه میشود که چه اتفاقی در حال رخ دادن است.
اگر آزمایش کنندگان علمی ما به این نتیجه برسند که یک ایده برای کاربران Google مناسب است،
ما آن را در Google راهاندازی میکنیم.
مارک پاسکین: اکنون سالهاست که
Google پیشنهاداتی را برای املای عبارتهای جستجویی دریافت میکند
که دارای املای نادرست هستند.
بنابراین برخی مواقع یک عبارت جستجو را مینویسید و این عبارت را مشاهده میکنید،
"آیا منظور شما این بود"، و سپس یک عبارت جستجوی جایگزین نمایش داده میشود.
اگر نام داروی خود را به اشتباه تایپ کنید
و روی "آیا منظور شما این بود" کلیک نکنید،
نتایجی را دریافت میکنید که دارای آن اشتباه املایی است.
و این نتایج از کیفیت بالایی برخوردار نیستند.
از این رو به یک رابط متفاوت اندیشیدیم که نام آن را
"جایگزین کامل صفحه" گذاشتهایم.
و بجای "آیا منظور شما این بود"
در بالای صفحه،
"نمایش نتایج برای" را خواهید دید.
و در صورتی که اشتباهی داشته باشیم،
یک پیوند دیگر با عنوان "درعوض جستجو برای"، نمایش داده میشود،
و این عبارت جستجویی را که تایپ کردهاید دربردارد.
ما به آن پیوند "راه فرار" میگوییم.
میخواستیم اطمینان حاصل کنیم که برای هر بار که کاربر به دلیل بروز اشتباه
توسط الگوریتم املا باید روی "راه فرار" کلیک کند، 50 بار دیگر
پیشنهاد صحیح املا را دریافت خواهد کرد
و نیازی به کلیک کردن روی "آیا منظور شما این بود"
وجود نداشته باشد.
آنها همچنین دادههای بدست آمده از وضعیت ترافیک مستقیم سایت
و اینکه کاربران چه میزان بر روی "راه فرار" کلیک میکنند
را مورد بررسی قرار دادند تا اطمینان حاصل کنند که سیگنال کاربری که از تجربیات
مستقیم دریافت میکنیم با سیگنالی که از ارزیابیهای معمول بدست میآوریم مطابقت داشته باشد.
ما از این امر برای راهاندازی کمیته استفاده کردیم و
بر اساس ارزیابیهای داوران و تجربیات مستقیم، کاملاً مشخص بود که
مهندسین کار خود را به خوبی انجام دادهاند.
و از این رو آن را راهاندازی کردیم.
آمیت سینگال: هنگامی که علایق Google را با علاقهمندیهای کاربران همراه میکنید،
همانگونه که ما این کار را انجام دادیم،
اتفاقات خوبی رخ میدهد.
مارک پاسکین: ما تحقیقات بسیاری کردیم تا متوجه شویم که چه مواردی برای کاربران مفید است.
راجان پاتل: آیا این تغییر برای تمام کاربران
مفید است؟ نه فقط کاربرانی که در ایالات متحده هستند و به زبان انگلیسی
صحبت میکنند، بلکه کاربران سرتاسر جهان؟
اسکات هافمن: من فکر میکنم زمانی که
ایدهای داریم و معتقدیم که به بسیاری از کاربران کمک میکند، بسیار هیجانزده میشویم.
آمیت سینگال: با وجود اینکه کاربران در هر بار باز کردن مرورگر، انتخابهای
دیگری نیز برای موتور جستجو دارند،
دوباره Google را انتخاب میکنند.